D+c: propuesta hipermedial colectiva participativa

La realización del marco teórico y de todos los conceptos en él desarrollados permitirá ejecutar esta, la última etapa de la tesina. 

El análisis de la comunicación institucional de UNL dio cuenta de las políticas de imagen y comunicación que rigen en la casa de estudios y que definen las estrategias para relacionarse con cada uno de sus públicos específicos. Posteriormente la realización de la encuesta a los alumnos de Licenciatura en diseño dela Comunicación Visual de FADU permitió determinar el perfil de la audiencia a la que va dirigida la propuesta hipermedia.

Por último el análisis de casos análogos permitió establecer las características generales del funcionamiento de una plataforma hipermedia colectiva participativa, haciendo hincapié en el diseño de interfaz desde sus aspectos funcionales y visuales, y en las aplicaciones propias de la Web 2.0.

La plataforma hipermedial d+c (diseño colectivo) es un espacio para el debate y la puesta en común, un lugar de encuentro para la comunidad de estudiantes de diseño de FADU-UNL que permite almacenar, distribuir e incluso crear conocimiento colectivo.

Dicha plataforma funcionará en conjunto con el sitio web de la facultad, complementándolo, y por su carácter institucional contará con un staff moderador que será responsable del contenido publicado y de la diagramación de sitio. El staff estará conformado por un director, un equipo de edición y redacción, y un equipo de diseñadores en comunicación visual. Este grupo creará  las normas de funcionamiento de sitio, la política de privacidad y de propiedad intelectual.

Contenido de la plataforma

El contenido de la plataforma estará conformado, principalmente, por información sobre el diseño en comunicación visual. Se hará hincapié en los trabajos realizados por los alumnos durante el cursado de la carrera de licenciatura en FADU,  se producirá contenido y se seleccionará información externa a la casa de estudios para ser publicada específicamente dentro de la plataforma.

Además se brindará información sobre otras disciplinas tales como la fotografía, cine, arte, comunicación, video y nuevas tecnologías, teniendo en cuenta que la carrera de Lic. en Diseño de la Comunicación Visual que se dicta en FADU-UNL está organizada alrededor de tres áreas del conocimiento que se complementan: el área de diseño, el área social y el área tecnológica.

Dentro de d+c existirán dos grupos de contenidos:

1. Aquellos que se actualizarán mensualmente en base a una temática determinada. Dentro de este grupo se encuentran los artículos, entrevistas, workshops online y tópicos.

2. Aquellos que se actualizarán constantemente y que no estarán sujetos a una temática particular. En este caso estarán incluidos, los foros, las galerías de trabajos, los comentarios y actualizaciones de los usuarios.

Para la selección del contenido de actualización mensual se realizarán breves encuestas a los usuarios en las que se le brindarán distintas temáticas  en relación a un área en particular y ellos deberán elegir una opción.

Organización del contenido

El contenido se organizará en torno a las siguientes secciones:

• Artículos: Los cuales serán confeccionados en base a temáticas seleccionadas por los usuarios.  Los artículos serán escritos por profesionales de FADU-UNL, ya sea docentes, investigadores o autoridades  (en este caso es el staff el que acude al profesional). Igualmente también existe la posibilidad de que cualquier usuario registrado escriba y envíe su artículo, el cual deberá ser examinado y aprobado por el staff, previo a su publicación.

• Galería: aquí se expondrán trabajos prácticos realizados por los alumnos de las distintas cátedras de la carrera de LDCV. Los trabajos tendrán que estar aprobados y serán organizados por cada cátedra para posteriormente ser publicados por el staff. Dentro de la Galería también existirá un espacio para que los usuarios que hayan cursado determinada materia en años anteriores puedan publicar sus trabajos.

• Foros: aquí los usuarios podrán debatir, realizar consultas y comentarios sobre diferentes temáticas relacionadas con el diseño en comunicación visual.

• Apuntoteca: la cual se configurará como una biblioteca virtual en donde será posible consultar y descargar libros pdf (licencia Creative Commons), e-revistas, documentos realizados por docentes, tesis de alumnos y una base de datos con todos los artículos, y videos de los wokshops y entrevistas online.

El usuario podrá sugerir material y también contará con un link a la biblioteca de FADU-UNL.

•Tópicos: es el espacio de libre expresión de la plataforma. En base a la temática seleccionada en la encuesta lo usuarios podrán publicar sus producciones, en distintos formatos, ya sea un video, un afiche, infografía, grafittis, entre otros.

• Agenda: esta sección incluirá eventos (cursos, congresos, charlas, exposiciones y concursos) relacionados con el diseño en comunicación visual, la fotografía, el arte, el cine, el arte callejero y las nuevas tecnologías.

• Recomedados: este espacio expondrá sitios web, proyectos y libros de diseño, películas, videoclip y stop mothion distinguidos que han sido seleccionados y publicados por el staff. Los usuarios podrán proponer un recomendado, para lo cual deberán enviar una justificación que explique porque tal material es destacado.

• Entrevistas online: las cuales serán realizadas a profesionales del diseño tanto de FADU como de otras universidades.

• Calendario: en el que se expondrán los eventos que tendrán lugar en la próxima semana.

EL ROL DEL USUARIO: Participación e Interactividad
Tal como se ha mencionado con anterioridad, este proyecto se caracteriza por ser “colectivo/participativo”, ello implicará un cambio en el rol del usuario (estudiante), el cual tomará una posición activa.
El usuario tendrá la posibilidad de interactuar con la pieza en dos instancias:
- Instancia de creación del producto: (previa a la publicación) en esta instancia la audiencia tendrá la posibilidad de participar, si así lo deseara, como constructora del contenido de la plataforma, que será revisado por el staff antes de su publicación con el fin de asegurar que se respeten las normas del sitio.
- Instancia de Usuario: (posterior a la publicación) el usuario podrá interactuar con la pieza final, dependiendo del nivel de participación que esta permita, moviéndose con libertad dentro de los límites que la pieza plantea.
En esta instancia el usuario podrá participar en áreas de debate, consulta, y podrá publicar los trabajos que realice bajo tópicos o consignas planteadas por los responsables de la edición. El contenido de su participación activa, en esta instancia particular, estará supervisado por el staff el cual evaluará si el mismo puede o no ser publicado.
Podemos concluir entonces que el usuario de esta publicación tendrá una característica particular, tendrá la capacidad de ser Editor, Lector y Usuario.

Creative Commons

Creative Commons (CC) es una organización no gubernamental, sin fines de lucro, cuyo objetivo principal es brindar un modelo legal que promueva “una cultura de la libertad, basada en la confianza en intercambios creativos comunitarios” (Ku,klisnki y Romaní, 2007: 51) garantizando, de este modo, el intercambio colectivo de trabajos de artistas, científicos y desarrolladores de programas.

Ante los rígidos términos de Copyright Creative Commons surge como una alternativa basada en el equilibrio y la cooperación en equipo que se basa en la licencia GPL (General Public License) la cual implica la libre distribución, uso y modificación de software, es decir, que se ceden ciertos derechos de este último al usuario. Por ello CC ha desarrollado una aplicación web que le permite a los usuarios brindar sus creaciones al dominio público o bien reservarse ciertos derechos de autor, dejando libres ciertas aplicaciones, bajo ciertas condiciones de uso, utilizando distintos tipos de licencia.

El autor original de la obra puede permitir que otros copien, distribuyan, modifiquen y exhiban su obra, que realicen trabajos derivados en base a ella, entre otros.

Gestión del conocimiento (2)

En los últimos años la gestión del conocimiento se ha convertido en uno de los temas principales de investigación y en el modelo de gestión ideal en el campo de las organizaciones y de instituciones empresariales. Rodríguez Gómez, citando a Davenport y Prusak, dice  que “todas las organizaciones saludables generan y usan conocimiento. A medida que las organizaciones interactúan con sus entornos, absorben información, la convierten en conocimiento y llevan a cabo acciones sobre la base de la combinación de ese conocimiento y de sus experiencias, valores y normas internas. Sienten y responden. Sin conocimiento, una organización no se podría organizar a sí misma.”(Rodríguez Gómez, 2006: 26)

La gestión del conocimiento es investigada no sólo por teóricos; también se ocupan de ella los gestores de empresas y organizaciones, ya que consideran que el conocimiento es el nuevo factor distintivo de la empresa en el logro de ventajas competitivas;  y los propios gobiernos que ven al conocimiento como un factor vital en el crecimiento económico y el bienestar de un país.

La universidad no debería quedar por fuera de esta corriente ya que su función principal es justamente, producir y difundir conocimiento, por lo tanto necesita desarrollar tecnologías, metodologías y herramientas para la medición y gestión del conocimiento. Por un lado para mantener su posición dominante en la generación del mismo. Si bien es cierto que el conocimiento no se genera solamente en la universidad ya que también se desarrolla en centros tecnológicos, consultoras, empresas, la universidad aún cuenta con ventajas competitivas tales como mejor eficiencia en costos y elevada creatividad y tradición. Por otro lado debe hacerlo porque la competencia por la financiación es cada vez mayor por lo que las universidades que gestionen sus conocimientos eficientemente tendrán más probabilidades de cumplir con los requisitos impuestos por los gobiernos para su concesión.

La gestión de conocimiento implica “la planificación, organización, coordinación y control de las actividades que llevan a la captura, creación y difusión del conocimiento en la empresa u otro tipo de organización de una manera eficiente” (Rodríguez Castellano, Araujo De la Mata y Urrutia Gutierrez, 2001: 15). Por lo tanto las actividades relacionadas con la gestión del conocimiento serán, entre otras, la generación de nuevo conocimiento, el acceso a conocimiento del exterior, su resguardo en bases de datos (documentos, software), su transferencia a otras partes de la organización y la medición de su valor. Este proceso consta de cuatro etapas que se desarrollan de manera circular: creación, adopción, distribución y revisión del conocimiento.

La confluencia de varias disciplinas como la educación, la psicología, la antropología, la economía, la administración y la tecnología de información y comunicación han ido aportando enfoques multidisciplinarios y diferentes perspectivas para el desarrollo y estudio de la gestión del conocimiento.

Igualmente es posible distinguir tres modelos teniendo en cuenta 
 los objetivos, la metodología, los participantes, alrededor del cual se desarrollan:

-        Almacenamiento, acceso y transferencia de conocimiento: estos modelos se centran en la aplicación de metodologías y estrategias que peritan almacenar el conocimiento de la organización en depósitos de fácil acceso y propiciar su transferencia entre los miembros de la organización

-         Sociocultural: son modelos que tratan de promover los cambios de actitudes, fomentar la confianza, estimular la creatividad, generar conciencia acerca de la importancia y el valor del conocimiento y hacen hincapié en la comunicación y colaboración entre los miembros de la organización.

-        Tecnológicos: modelos que se destacan por la utilización de sistemas (por ejemplo: data warehousing, intranets, web) y herramientas tecnológicas (motores de búsqueda, herramientas multimedia y de toma de decisiones) para la gestión del conocimiento.

Cabe agregar que estas tipologías que se acaban de mencionar rara vez se desarrollan en estado puro, generalmente tienden a difuminarse y mezclarse unas con otras. Además a la hora de crear un modelo de gestión del conocimiento es importante tener en cuenta los aspectos fundamentales de cada uno de los modelos.

La espiral del conocimiento

Paula Brudny, citando a Nonaka y Takeuchi, dice que el conocimiento es “un proceso humano dinámico de justificación de la creencia personal en busca de la verdad […]“La información es un flujo de mensajes y el conocimiento es creado por ese flujo de mensajes anclado en las creencias y el compromiso de su poseedor […] tanto el conocimiento como la información son elementos de contexto específicos y son relacionales, ya que depende de la situación y se crean dinámicamente durante la interacción social de las personas.” (Pág. 2-3). La información es un mensaje; son datos a los que se le agrega valor mediante correcciones, condensaciones, cálculos, contextualizaciones o categorizaciones. En cambio el conocimiento es una mezcla de experiencia colocada dentro de un contexto y valores determinados que permiten evaluar e incorporar nueva información y experiencias.

Nonaka dice que el conocimiento nuevo comienza en una persona, por ejemplo un investigador tiene una idea que termina en una nueva patente, un trabajador de una fábrica se basa en sus años de experiencia para genera una innovación en el proceso de producción. (Cfr. Nonaka, 2007: 3)

El autor define dos tipos de conocimiento: El explícito y el tácito. El primero es formal y sistemático, lo que permite que se pueda compartir y comunicar con facilidad (por ejemplo a través de un programa de computación, de una fórmula científica). El segundo es el punto de partida de toda innovación y no se puede expresar tan fácilmente, ya que es muy personal, por lo que es difícil de comunicar y compartir. Tal como señala Polanyi “podemos saber más de lo que podemos decir” (Nonaka, 2007: 3). El conocimiento tácito se encuentra también en la acción y compromiso de una persona en un contexto específico (un oficio o presión, una tecnología). Implica, parcialmente, una serie de destrezas técnicas informales definidas como el know how (saber cómo hacer algo), pero también tiene una dimensión cognitiva, que consiste en “modelos mentales, creencias y perspectivas tan profundamente arraigados que los damos por sentados y por ello no podemos expresarlos fácilmente.” (Nonaka, 2007: 3)

Nonaka señala que la creación de nuevo conocimiento se produce a través de la interacción social de conocimiento tácito y explícito, por lo que no queda confinado al interior del individuo. Este proceso, llamado conversión de conocimiento puede producirse de cuatro formas diferentes.

Gestión de conocimiento en universidades

La gestión del conocimiento puede definirse “como el proceso por el cual las organizaciones crean, almacenan y utilizan su conocimiento colectivo.” (pág. 2) Este proceso está organizado en tres etapas: el aprendizaje organizacional, mediante el cual se obtiene la información; la producción de conocimiento, es decir, el proceso mediante el cual la información se transforma en conocimiento utilizable; y la distribución del conocimiento a través de la organización.
Cabe aquí establecer la diferencia entre información y conocimiento. La información es un mensaje; son datos a los que se le agrega valor mediante correcciones, condensaciones, cálculos, contextualizaciones o categorizaciones. En cambio el conocimiento es una mezcla de experiencia colocada dentro de un contexto y valores determinados que permiten evaluar e incorporar nueva información y experiencias.

“La información es un flujo de mensajes y el conocimiento es creado por ese lujo de mensajes anclado en las creencias y el compromiso de su poseedor […] tanto e conocimiento como la información son elementos de contexto específicos y son relacionales, ya que depende de la situación y se crean dinámicamente durante la interacción social de las personas.” (Pág. 2-3)

La universidad es la institución por excelencia dedicada a la generación y transmisión de conocimiento. La Ley de Educación Superior 24521 de la República Argentina nos brinda la siguiente definición de universidad:

Artículo 27.

Las instituciones universitarias a que se refiere el artículo anterior, tienen por finalidad la generación y comunicación de conocimientos del más alto nivel en un clima de libertad, justicia y solidaridad, ofreciendo una formación cultural interdisciplinaria dirigida a la integración del saber así como una capacitación científica y profesional específica para las distintas carreras que en ellas se cursen, para beneficio del hombre y de la sociedad a la que pertenecen. Las instituciones que responden a la denominación de «Universidad» deben desarrollar su actividad en una variedad de áreas disciplinarias no afines, orgánicamente estructuradas en facultades, departamentos o unidades académicas equivalentes. Las instituciones que circunscriben su oferta académica a una sola área disciplinaria, se denominan «Institutos Universitarios».

Artículo 28.

Son funciones básicas de las instituciones universitarias:

a) Formar y capacitar científicos, profesionales, docentes y técnicos, capaces de actuar con solidez profesional, responsabilidad, espíritu crítico y reflexivo, mentalidad creadora, sentido ético y sensibilidad social, atendiendo a las demandas individuales y a los requerimientos nacionales y regionales;

b) Promover y desarrollar la investigación científica y tecnológica, los estudios humanísticos y las creaciones artísticas;

c) Crear y difundir el conocimiento y la cultura en todas sus formas;

d) Preservar la cultura nacional;

e) Extender su acción y sus servicios a la comunidad, con el fin de contribuir a su desarrollo y  transformación, estudiando en particular los problemas nacionales y regionales y prestando asistencia científica y técnica al Estado y a la comunidad.                                                                                                                                                                                                                                                (Disponible en: http://www.fadu.uba.ar/institucional/leg_index_sup.pdf)

Como puede apreciarse la finalidad principal de la universidad coincide con la definición de gestión del conocimiento descripta más arriba es decir: crear, almacenar y utilizar el conocimiento, siendo la trasmisión de este último una de las funciones características de la universidad.



Bibiografía

Brudny, Paula. “Gestión de conocimiento en universidades”Examen de Admisión al Doctorado, Facultad de Ciencias Económicas, Orientación en Administración.                                                                                                                         Universidad de San Andrés.                                                                                                                                                                    (Disponible en: http://www.udesa.edu.ar/files//img/Administracion/dtn24.pdf )

 

Casos análogos. Relevamiento de espacios digitales participativos universitarios

En la Universidad Nacional del Litoral no existe ningún espacio digital colectivo participativo institucional. En la Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo, además del sitio web institucional, existen blogs no institucionales pertenecientes a algunas de las cátedras de la carrera de Lic. en Diseño de la Comunicación Visual (también hay blogs de las asignaturas de Arquitectura), entre ellos los pertenecientes a la asignatura Taller de diseño (Taller II, III y IV) de la Cátedra Macagno y la Cátedra Gorodischer. También existe un sitio web desarrollado para la materia “Introducción a los Medios Digitales”(IMD).
Estos espacios son creados por alguno de los responsables de la cátedra correspondiente y en ellos se expone la guía de cada trabajo práctico (en pdf, generalmente, con el fin de que los alumnos puedan descargarlo), los trabajos resultantes de los alumnos (galería), bibliografía e información sobre eventos destacados dentro del campo del diseño que han de realizarse próximamente (charlas, congresos, muestras). Los alumnos sólo pude intervenir realizando comentarios o preguntas. En el caso del sitio web de IMD se cuenta, además, con tutoriales/manuales sobre el uso de software.

En la Facultad de Arquitectura Diseño y Urbanismo de la Universidad Nacional de Buenos Aires el sitio web institucional de dicha unidad académica (www.fadu.uba.ar) cuenta no sólo con información acerca del plan de estudios de cada una de las carreras de grado existentes sino que también se hace mención de cada una de las cátedras las cuales poseen un hipervínculo que conduce al usuario hacia cada uno de los blogs (no oficiales) de las mismas (cabe agregar que existen algunas cátedras, aunque representan la minoría, que no poseen blog ni sitio web).
En dichos blogs además de brindarse la información descripta para el caso de FADU-UNL, se realiza una presentación de la cátedra y cuál es el perfil de diseñador hacia el que se orienta, aunque cabe decir que se apela, en muchos casos, a un lenguaje informal, no académico.
Por otra parte, en los últimos años con el desarrollo de las redes sociales, se ha propiciado la conformación de grupos en Facebook, representativos de las distintas cátedras, las unidades académicas, los centros de estudiantes y la universidad propiamente dicha. La UNL posee un grupo específico de la universidad, y también se han conformado grupos de algunas unidades académicas (como por ejemplo de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales) y de distintas cátedras. Existe, a su vez un grupo denominado “Lic. en Diseño de la Comunicación Visual - FADU UNL” dirigido a quienes estudian, han estudiado o forman parte del cuerpo docente de esta carrera que ofrece UNL. Este espacio posee un administrador que actúa como moderador-organizador quien dice que este lugar dentro de la red fue creado para “hablar, discutir, compartir, pensar, reflexionar, publicar, pedir, intercambiar, dialogar acerca de diseño, del diseño de nuestra facu.” (http://www.facebook.com/home.php?sk=group_109504909124631)

Crisis universitaria

Hugo Pardo Kuklinski considera que las TICs han impactado en la gestión del conocimiento en las universidades y en todas las prácticas que se derivan de estas instituciones por lo tanto estas últimas cuenta con dos opciones: pueden adoptar una posición de liderazgo social o bien ocupar el papel de lo que el autor denomina “marcas blancas”, actuando, simplemente, como otorgadoras de títulos.

Las universidades están atravesando una crisis ya que la escasez ha dejado de ser su valor principal. De este modo se deja de lado el sentido de pertenencia a la institución para dedicarse al otorgamiento de títulos que puede conseguirse de manera gratuita online. (El MIT fue el primero en 2002 en lanzar sus contenidos curriculares a la Red.)

La sociedad demanda a las instituciones universitarias cambios en su formato con el fin de configurarse como líderes en excelencia e innovación, pero no pueden ganar la lucha frente a las empresas de elite.
Es necesario que las universidades experimenten cambios en la forma de enseñanza, en el diseño de la curricula e incluso en la configuración de los espacios físicos en los que se dictan clases, que permitan desarrollar nuevas relaciones con sus públicos, reforzando el sentido de pertinencia, la autoformación, el trabajo en equipo y la formación continua. Es decir, que la crisis educativa fecha a todos: alumnos, docentes, gerentes, diseñadores curriculares.

Piscitelli por su parte considera que existen limitaciones en los docentes a la ahora de adaptase a los nuevos tiempos y que hay tres puntos a cuestionar: el desprecio hacia el materia audiovisual como herramienta para el desarrollo de conocimiento formal, la escasa integración de las prácticas mediáticas de los jóvenes en el aula, y la desmitificación del libro como principal instrumento para el aprendizaje.

Exposición 27-04

El 27 de abril se desarrolló nuevamente una exposición en la que se dio cuenta de los avances de los trabajos de investigación desarrollados por los tesistas que forman parte del Seminario Tamayo.
Dicho encuentro se constituye como un espacio participativo y colaborativo mediado por tecnología (una computadora) en el que cada exponente hace hincapié en los lineamientos que guían su investigación y en el que los oyentes realizan preguntas, consultas e incluso conocen nuevas teorías, métodos y opiniones, aplicables a su propio proyecto.
Personalmente considero que la exposición permite por un lado corregir dificultades de la oratoria, tiendo en cuenta las escasas oportunidades dentro de nuestra carrera en las que se recurre a la evaluación oral; y por otro lado es un espacio en el que todos los participantes pueden realizar una crítica del trabajo de su par, y en el que cada uno realiza autoevaluación del estado de su trabajo y de la coherencia de su discurso.
Nuestra exposición fue construida como un recorrido haciendo uso de algunas de las preguntas básicas del acto comunicativo : qué, porqué, para quién, cómo., incorporando el trabajo de campo realizado, ya que después de indagar acerca de lo que se ha escrito sobre el tema (marco teórico) y de lo que se ha hecho en base a esa teoría (comunicación en UNL – casos análogos) cabe preguntarse qué piensan los otros (alumnos y profesores de FADU-UNL)sobre el tema en cuestión.
Para poder culminar nuestra tesina queda por desarrollar la etapa proyectual de la misma, es decir, crear un espacio digital colectivo/participativo para la comunidad de diseñadores de FADU. Esperamos que en la próxima exposición podamos contar con la última etapa completa con el fin de poder corregir el proyecto en su conjunto y de realizar una defensa de la tesina similar a la que desarrollaremos en el final de nuestra carrera.